3月14日,时值2017中国国际门业/定制家居展览会开幕期间,在2017中国定制家居与门业发展论坛上,来自全国的定制家居企业大咖、门业企业负责人、行业专家、协会领导、各地方协会代表、设计机构代表、家居电商、参展商、行业权威媒体等近千人齐聚北京·中国国际展览中心新馆北大厅,共同探讨定制家居及门业现存的问题,并对其背后的原因进行深入剖析,为行业在2017年的发展指明方向。观辨时代风向,纵览行业硕果,对于“定制家居是行业下一个风口,做听风者OR跟风者”?定制家居及门业大咖各抒己见,发表了自己的看法。

观辨时代风向 纵览行业硕果:定制家居及门业大咖有话说

TATA木门董事长助理张岩:其实现在聊定制的问题,最终能不能好、能不能活,还是取决于市场和客户,这是根儿。但从未来的角度来讲,最后我们一定会归一,归到最简单的市场选择和客户选择上,最终根儿还是在于客户身上。作为TATA来讲,这么多年之所以一直专注地做门,实际上不是专注做门,而是专注理解客户对门这个产品的需求点。我觉得定制是方向,但标准化、规模化、工业化,这一定是过程当中的几个坎儿。客户认可,什么都是对的;客户不认可,什么都是错的。关注客户的需求,把自己的产品做到超乎他的想象,任何一个企业都会做得非常不错。

玛格实木定制董事长唐斌:玛格从2004年到现在差不多十三四年时间,一直在做定制,这一路走来也见证了定制的发展历程,只能说每年定制行业都在不断增长。2016年定制行业非常火热,可以说是全民关注,到了行业的高速成长,一个是火热,一个是高速成长。这么多年走过来,玛格一直都有我们自己的定位,走到今天,行业里每个品牌其实都形成了自己独特的标识,玛格也希望有自己的标识,一说到玛格就是实木定制。我们肯定有自己的路,这个路也是十多年一步步走出来的,在市场和用户的互动以及我们对未来的思考中,根据公司的战略规划、部署坚持走到了今天的定位,我们不去跟随谁,因为行业跟随不了、模仿不了,只能走出自己的路,我们希望玛格有自己的路,一看这个东西就知道是玛格家的。全屋定制为什么这么火,一定是基于我们为用户解决了什么痛点,最终让用户愿意为我们买单,接受定制这个行业。中国市场很大,所以我觉得机会也比较好,只要你坚持,坚持为用户提供解决方案的路来走,也能走出自己的一条路,这是我们玛格的观点。

3D木门总经理薛桂斌:为什么一定要由一个企业把所有事情都做了?细分市场要想做透,空间非常大,像刚才说的,为什么不研究服务、为什么不研究销售,究竟有多少家能深入理解企业的经营理念、服务理念并落实到位,内功还有很多需要练,对我们来讲,踏踏实实把现在该做的事情做好,该承担的责任承担到位,本身就是很大的突破和空间。

广东圣堡罗门业董事长吴国洪:去年对圣堡罗来说是一个突破年,不光创新,还有销量、智造,定制性产品如果在后端智造做不好,肯定很难做大,因为它对生产的要求非常严格,不能允许你犯任何一点错误,它是唯一性的,如果犯错误是弥补不了的,所以我们下一步会在后端制造和经销商设计这两端重点抓,只有做好制造,它的发展才会更快、更加稳定。我感觉门的市场很大,一个企业必须做好用户的满意度。做好用户满意度,你的企业一定会越来越好。定制目前肯定要先做好自己的主业产品、核心产品,做好以后再根据实际情况吧。现在做衣柜、做橱柜、做地板的很多人转过来做木门,但做木门的转做衣柜的目前没有。他们所谓的大定制确实是一个趋势,以欧派为代表,什么都有,壁纸也有、卫浴也有,他们是所谓的大定制,对门窗企业来说,肯定要把自己的产品先做好,到时再根据自己企业的实力扬长避短,把优势发挥出来,根据实际情况再进入这个行业。

天河木业董事长李为群:做了这么多年,我想探索一种新的路,可能我做事追求完美,做不好产品就跟自己过不去,我在探索一个形式,今年已经有部分地区落地了,成不成谁也不敢说,但我有信心把这事儿落地。因为市场很大,客户见了咱们的产品以后没有不认同的,因为太便宜了、太好了,只要是好的产品,你交付给客户,这么低的价格送到家里安装完毕,客户没有不满意的。既然有这样的市场,我就可以把成本控制下来,可能暂时还没有能力控制到那么低,但未来可以像宜家一样,每年可以降5%来争取市场。在建材行业,不是说我李为群有很新的思维,但国外有很多新的东西值得咱们学习,像宜家、无印良品,这些品牌在一个阶段都是搅局者,现在都成为各自行业的领袖,而且是全世界的领袖,他们的商业行为、出发点就是站在客户角度思考,怎样能交付给客户一个好的产品,以最低的价格,我想这是永恒的主题,相信沿着这条路去做,我一定把这条路做成。

设计师Aellen:第一,我认为乱世出枭雄,勇者胜。这场局我们是一定要上的,只不过看谁扛到最后,我个人认为门在木作系统里是比较小部分的,如果木作系统能做起来,门是会被稀释掉的。我相信中国的木作市场一定会非常非常地好。

成都天天木业董事长张天俊:成都天天是进入木门行业比较晚,之前我们在成品家居行业做了20多年,因为一个偶然机会进入了木门行业,进入木门行业之后逐渐发现这是一个很好的行业,但也是非常难搞的行业。我认为大行业定制时代到来了。作为成品家居,因为我们在做木门行业,一方面也在做成品家居行业,觉得成品家居好像越来越难搞,我们企业在成都,成都做成品家居的企业越来越感觉很难搞,但作为定制家居行业,好像春天过了、夏天来了,这是一个非常好的行业。作为我们企业,我们要听风,不能跟风,但我们一定要跟着时代走,因为一个时代是没办法回避的,我们一定要跟着时代走,在跟着时代走的同时我们一定要小心谨慎,走自己的路。

金迪集团总裁王玲娟:所有的市场变化首先是基于客户端的需求,如果消费者的需求发生变化,市场就诞生了。所谓全屋定制在我看来应该说由原来的满足型变为改善型,大家都要求品质生活,基于这种需求,全屋定制应运而生。每个领域要做好,首先要做专,再是做强做大,其实压力是非常大的,到底是先做强还是先做大,都是战略选择,我认为每个企业不一样,应该根据各个企业的情况来选择。

青岛彬圣木业刘宝东:我们是做实木门、复合门出身,过渡到全屋定制上,我们就是这样在跨界、在摸索。不论怎样去做市场,首先还是要把自己已经做的东西再做精做专做好,然后再考虑下一步的延展。

华泽三峰木门总经理刘强:大学里有句话,未有学养子而后嫁人者。没有哪个企业是先学会做再去推,定制这个产品对我们来说很陌生,但总不去做的话,市场的需求在不断向我们发出召唤,如果你不适应市场的需求,很可能我们就要落后,最后董事会决定,向定制类进军。

耐思迪装饰董事长徐凤光:温州定制大部分都是在实木和板木的定制为主,也都是在成长阶段,需要一个组织去抱团做这块。从定制家居的机遇与挑战来考虑,我认为机遇是非常多的,比如整个消费群体在变化,80、90后在变化,对个性化需求会越来越大,这也促进了家居电子都在往个性化做,这构成了行业非常好的机遇。同样是机会也是挑战,因为全屋定制涉及的门类太多,这会促使我们在消费、生存整个系统方面解决起来比较困难,你把所有品类做好已经相当难了,对企业来说它是非常大的挑战,这也是为什么我们要成立温州定制家居协会(的原因),我们主要把每个品类进行细分化。

苏州赛诺木业张立君:首先我们认为全屋定制这个行业是未来的大风口,我们把这个行业分为三个阶段:一、定制阶段。二、定制+成品家居阶段,风格要统一,作为全屋定制阶段。三、全做了。我们现在在第一阶段,接下来我们逐步把定制工艺完善好以后,我们也会进入到全屋阶段。

东莞汇豪家居贾喜灿:全屋定制肯定是未来很热门的大方向,但定制有大家居的定制,还有有限的定制,我们曾经也走过一些弯路,大家居的定制,包括活动家具、固装家具一起做,现在我们方向明确了,所谓定制,把它具体一点就是固装家具的定制,这一点应该很明确了,我们每个企业都有自己坚持的方向。