现代化的高标准厂房

“我们为什么要合作?因为我们想实现仅靠一己之力实现不了的事业:为顾客创造价值!”猫王家具有限公司董事长兼总经理白剑锋在与经销商谈合作时总是这样说。为顾客创造价值,这就是猫王的经营理念。

家里做过装修的人都清楚,设计师在服务时一定会强调“轻装修,重装饰”的理念,这一理念业已成为一种趋势。尤其是年轻人,对于室内家具等陈设,追求个性、时尚、自由。猫王家具秉承“赢在空间”的原创设计思维,独具匠心地运用高新技术将传统钢管与木材相结合,创造出钢木家具,以其不受局限、可任意组合的特性,让顾客的个性品味得到充分的延展,帮助客户实现居住空间价值最大化,备受顾客的青睐。

猫王家具是中国钢木家具的第一品牌,公司于1991年在太原成立,总部后来迁至北京,发展至今已成为一家集研发、生产、销售为一体,年产值数亿元的集团企业,共获得150项国家发明专利。

白手起家,铸就领导品牌

白剑锋是1966年生人,22岁时,被分配到太原的一家国

企工作。一次偶然的机遇,他开始为亲戚朋友尝试设计家具。那个年代,人们对于家具风格样式的追求其实很简单,即便如此,白剑锋却渐渐从中积累了大量的家具设计经验。

到1990年,经过自己的不断摸索,积累了最初的家具设计经验与团队,白剑锋萌生了创业计划。他用钢管做成金属的衣架、书架、鞋架,还有电视架之类的家庭必备产品在市场上进行销售。那时的物流工具也很简陋,常常用平板车运输做好的家居产品。正是从那一辆辆的平板车起步,白剑锋开始了猫王家具的创业征程。这些经历,后来在员工们中间传为美谈。

怀着“让家人过上好日子”的朴素信念,白剑锋白手起家,一年后,在太原正式创建了猫王家具企业。一开始,他将公司产品定位在楔位家具上,就是家里设置在门厅、过道、墙角、桌边的小件家具。1995年,白剑锋放开眼界,聘请了德国著名家具设计师安德烈·谢尔巴赫进行家具外观造型设计。安德烈在斯图加特艺术学院毕业后,又到日本实习,对亚洲的风土人情有了具体详细的了解。可以说,在设计这个舞台上,他是代表欧洲与世界对话的人。

这位德国的设计师,将板式家具的自然纹理、金属边架和拉手的现代质感、彩色玻璃的浪漫情调相融合,成功开发出更具观感和功能性的“心意鸟巢”等一系列钢木家具产品,不仅满足客厅、餐厅、卧室、书房空间的多功能需求,更加注重精致的生活品质。产品的创新,大大拓展了市场,带来颇丰厚的收益。在完成了前期积累后,白剑锋扩大团队,将企业带入快速发展的成长阶段。

2000年,为了寻求更大的市场,谋求更好的发展,白剑锋将猫王家具的总部从太原搬到北京,太原则作为生产基地,实现了产销分离,这是猫王家具进行的最大的一次管理模式的创新。2003年,猫王家具申请了第一个产品外观国家专利;2006年,注册了猫王家具品牌,开启了猫王的品牌经营之路。

时至今日,猫王已经发展成为集民用和商用两大产品系列,钢木领域的领导品牌。猫王家具已连续12年在广州国际家具博览会荣获多项设计大奖,并荣膺中国家具行业优秀企业奖、中国优秀品牌形象设计奖等多项殊荣。销售网络遍布全国各省市,有近500家专卖店,产品已出口至欧美、日本、东南亚、中东等地。

与众不同,赢得更多商机

设计是家具企业的灵魂。白剑锋常说,猫王家具在产品设计上从来不固化,“我们不能让顾客将就产品,而要让产品迎合顾客。”

“你的品牌你的产品在市场上,与形形色色、林林总总的家具品牌、产品是不是存在差异的。如果你的产品是同质化的,经销商代理起来也会很痛苦。”白剑锋将家具的设计视为企业发展的重中之重。

猫王家具的设计思路蕴含了欧洲人的理念,其极简风格融合了北欧、西欧和中式三种文化背景,但欧洲的户型与中国的户型有些许差异,他们所设计的家具在中国并不适用。在国内,一些商业住宅楼中,无论户型面积多大,分割出来的各种功能性的房间并不大。在不断探索过程中,猫王解决了在有限的空间内,满足顾客所有需求的问题。

猫王属于系统定制家具,能满足顾客想要的所有功能。其核心价值是尺寸、功能和空间利用率。比如,猫王可以在一个空间内系统定制衣柜、衣帽间,同时能够让顾客有独特的视觉体验。猫王的系统定制衣柜与传统板式和实木衣柜不同在于,可以根据消费者不同的户型或者个性化的家居环境需求,进行改装升级反复拆装利用,自由组合,随心定制,有效提升空间利用率。同时节省资源,环保健康安全,且功能性非常强大,并从视觉效果上能满足顾客的专属感受。猫王家具已经成为中小户型家具专家,专注于为中小户型及小型商务室提供系统家具解决方案。

这就是猫王家具“赢在空间”的核心要旨。

正是这种与众不同的设计理念,从顾客的角度进行定制的方式,让猫王家具赢得了更多市场和商机,受到消费者的喜欢,在众多家具企业中超群绝伦。

此外,猫王家具引进德国豪迈板式生产线、瑞士金马静电喷涂生产线,具有专业的机械加工、静电喷涂表面的处理、板材加工能力。产品采用优质环保材料和成熟工艺制造,质量符合国家和行业标准,通过了国际质量体系认证、绿色环保等多项认证。可实现50次拆装不变形。

服务至上,打造王者品质

白剑锋把猫王家具划分了三个发展阶段,公司创立的1991年至2001年,由于家具市场供小于求,他视其为公司的原始积累阶段。2001年至2011年,他称这段时间是公司的市场导向阶段;2011年至今,是公司的用户导向阶段。他说:“赚钱多少,只是衡量企业员工将知识转化为产品的一个标准,但这并不是企业的全部。企业真正的核心任务,是要为顾客提供产品的服务,为顾客创造价值。”

在这一思路的指引下,猫王家具逐渐形成了一整套独特的服务理念。对员工来说,成为员工最佳的生涯发展场所,让他们充分施展才能,让他们拥有创造财富和实现梦想的机会,让他们有如身处平等、互助、和谐的大家庭般的幸福感和自豪感。

对股东来说,提供一个稳健、诚信、发展的投资环境,能实现资产的可持续增值,为投资者创造长期的有益的价值。

对于经销商来说,通过全国性和区域性的培训交流会,让经销商跟公司交流互动,掌握公司的产品知识和终端销售技能,不断提高经销商经营能力,提升经销商的可持续盈利能力。

对用户来说:猫王家具专注提供风格独特、品质卓越的钢木组合家具,帮助用户营造开放通透的、让居室敞亮显大的独特、健康、和谐的家居环境。

对社会来说:猫王家具保证产品的质量和安全性,保证行业竞争和交易过程的公平合理性,以倡导实现独特、健康、和谐的家居环境的行业责任为己任,以优质产品和服务回馈消费者,回报社会,以行业发展促社会和谐。

与此同时,猫王将从新技术、新材料、新工艺三方面不断深耕、执着追求,致力于成为具有国际品质、引领创新风潮、倡导品位生活的专业化钢木家具第一品牌。白剑锋说:“企业应该做实事,应该最大化地将每一分利益留给消费者。”